Обмен и возврат

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Клиент в праве, в любой момент, отказаться от заказа надлежащего качества до его вручения, только при условии возмещения расходов, понесенных в связи с совершением действий по доставке заказа (Ст. 497 п.3. ГК РФ).

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату в течение 14 дней не подлежат.

Весь товар сертифицирован и соответствует требованиям торговли и Закону о защите прав потребителей Российской Федерации. Если Вам нужна дополнительная информация, звоните по указанным номерам, задавайте вопрос нашему администратору или отправьте интересующие вопросы на электронную почту НАПИСАТЬ ПОЧТУ

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества, поэтому полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна товаров носят ориентировочный характер и могут отличаться от реальных товаров по объективным причинам, но это не является признаком некачественности или нефункциональности товара.

Для регионов РФ претензии принимаются по электронной почте с приложением фотографии, фиксирующей выявленные недостатки товара (пересорт, недовложение, брак и т.д.). Вам перезвонит менеджер и согласует с вами порядок обмена или возврата товара.

Товар не подлежит возврату/обмену, если товар: вскрыт или был в употреблении.